因注意些什么 我初次将在星级酒店当服务员

我初次将在星级酒店当服务员 因注意些什么

酒店服务最注重的就是职业道德品质!酒店職業道德的主要規範1. 敬業樂業熱愛本職工作,遵守酒店規章制度和勞動紀律,遵守員工守則,維護酒店的對外形象和聲譽,做到不說有損于酒店利益的話,不做有損于酒店利益的事。

2. 樹立“賓客至上”的服務觀念使賓客有賓至如歸的感覺,具體體現在主動、熱情、耐心、周到4個方面。

主動:全心全意,自覺把服務工作做在客人提出要求之前。

熱情:如親人壹樣,微笑,態度和藹,言語親切,動作認真,助人爲樂;耐心:做到問多不厭,事多不煩,遇事不躁,發生矛盾時,嚴于律已,恭敬謙讓。

周到 :處處關心,幫助客人排憂解難,使賓客滿意。

3. 認真鑽研技術提高服務技巧和技術水平,虛心學習,幹壹行,愛壹行,專壹行,並運用到工作實踐中,不斷改進操作技能,提高服務質量。

4. 公私分明:勤儉節約,杜絕浪費。

5. 樹立主人翁的責任感以主人翁的態度對待本職工作,關心酒店的前途和發展,並爲酒店興旺發達出主意、作貢獻。

工作中處理好個人與集體、上司、同事之間的關系,互相尊重,互相協作,寬以待人。

BB修是和任务修走嘛?129的BB修满是21嘛?

是哦.129的BB修是21的.

电报码转换为汉字:2931 6214 9150 2292 3123 2357 3583 5936 0361

枥6214 9150 摔泉挤热5936 公




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