您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。

这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。

如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。

如操作有困难，建议到手机维修网点操作。

温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

您好，首先建议您确认几点：1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除以外的短信。

如果可以，说明短信信道正常。

2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收的短信。

如果可以，说明SIM卡本身没问题。

3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收的短信。

如果可以，说明您的手机没问题。

如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。

如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地反馈。

如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地反馈，或到当地厅台检测。

我用的电信手机有时候不知道怎么回事收不到短信

尊敬的电信用户，您好！感谢您对电信的支持！1.请您把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。

2.如果不能收到短信，请您联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。

3.如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。

4.请您进入短信中心，联系您的移动运营商检查您的短信中心号码5.如果号码无误，请您暂时卸载您的系统安全类软件6.如仍不能解决，请您备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后不要恢复系统设置推荐您到广东电信手机商城购买，电信正当渠道质量保证。

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手机能打电话发短信，收不到短信是怎么回事

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。